Кто такие тролли, и как их распознать.
Это люди, которые приходят на форум, для того, чтобы написать вызывающее спорное определение, нарочитую глупость, нахамить или просто обматерить Вас или кого-нибудь из форумчан.
Обычно тролли используют явно провокационные фразы ("бей жидов", "ненавижу@!#", "японки - дерbмо" и тп) для того, чтобы начать скандал.
Термин "тролль" происходит от английского to trawl, "ловить сетью" - тролли прочёсывают форумы сети в поисках внимания.
Троллю совершенно безразлично о чём, собственно, идёт разговор. Ему нечего сказать по существу. Его интересует только внимание к его персоне - и он будет делать что угодно, чтобы обратить на себя внимание.
Если Вы ему ответите, он полностью проигнорирует содержание Вашего письма и напишет или очередную глупость в ответ или просто нахамит. Если Вы ему не ответите, он будет хамить ещё интенсивнее, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание.
Классический приём тролля - утверждать, что Вы его испугались или что Вам нечего ответить если Вы решили прекратить с ним разговор.
Иногда обиженный отсутствием внимания тролль начинает систематически засорять форум мусором ("флудить").
Тролли часто приходят в активные дискуссии для того, чтобы превратить их в массированное объяснение им, троллям, что они неправы и, тем самым, полностью уничтожить смысл дискуссии и превратить её в безобразный скандал.
Многие участники форумов просто предпочитают не замечать троллей. К сожалению, негативные эмоции от прочтения сообщений троллей имеют тенденцию выплёскиваться в дискуссии адекватных людей.
Зачем им это нужно?
Тролли ищут внимания потому, что они имеют крайне низкую самооценку и не имеют никаких других способов привлечь к себе внимание (среди троллей почти никогда не попадается умных или интересных людей - им просто нечего сказать).
Как правило, в реальной жизни они социопатичны и часто имеют проблемы в личной жизни. Сам факт того, что тролля кто-то заметил и ему ответил повышает троллю самооценку.
Следующее желание тролля - вовлечь собеседника на свой уровень (и, если получится, унизить его потоком хамства и оскорблений).
Тролли не воспринимают своих собеседников как людей.
Для них Вы - просто абстрактная картинка на экране. Поэтому они не считают нужным быть вежливыми, проявлять уважение или утруждать себя пониманием того, что им пытаются объяснить.
Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума и логики. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать.
Что НЕ делать, если Вам попался тролль.
Не вступайте с ним ни в какие дискуссии.
Если Вы попытались ему что-то объяснить - он победил, потому что Вы потратили на него усилия, время и внимание, которые он демонстративно проигнорирует.
Если Вы попытались его оскорбить - он победил, потому что он Вас вытащил на свой уровень общения.
Если Вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что он решил, что ему удалось Вас обидеть или что Вам нечего ответить (и он потом будет хвастаться, что он Вас "слил").
Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем (всё чаще на сетевых форумах это формулируется как "НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЕЙ!").
Ошибкой будет демонстративно пожаловаться на тролля админу и модераторам, которые его наверняка "забанят".
В результате тролль не только получит больше внимания, но и вокруг него образуется толпа защитников "свободы слова", многим из которых лень разбираться кто прав и кто виноват.
В результате ничего, кроме порции грязи в свой адрес от других пользователей, Вы не получите.
Можно ли избавиться от троллей?
Троллей до конца извести нельзя.
Избавься от одного, на его место всегда придёт новый; идиотов и социопатов очень много. Но троллей можно отваживать.
Самое страшное для тролля - когда на него не обращают внимания. Тролль просто заскучает и уйдёт на новые "пастбища". Но перед этим он вылезет из кожи, чтобы всё-таки привлечь к себе внимание - в ход пойдут личные оскорбления, флуд и тп.
Верное средство от тролля - не вступая в перепалку, "забанить".
Для этого нужно, чтобы админы следили за такими вещами и заботились о чистоте форума. Регулярное удаление постов троллей из форума - признак хорошего тона и уважения к своим читателям (а также к их времени - у многих из нас нет времени на чтение потоков бреда от троллей).
Перепалки с троллями могут быть развлекательными и довольно оживлёнными, но вспомните народную мудрость: "Если вы спорите с идиотом, подумайте, быть может он делает то же самое!"
Есть мнение, что забанивание тролля - это признание в том что он победил.
Тролли хвастаются друг перед другом о том, что их забанили, представляя это как свои "победы" потому что им "не нашли что ответить".
На самом деле это их игра - они это делают для того, чтобы не оказаться забанеными всеми, кроме таких же убогих, как и они сами.
Подыгрывать им в этом довольно глупо. Чем активнее сообщество забанивает троллей, тем скорее они останутся в изоляции и уйдут. Часто серьезные люди прекращают читать форумы, которые допускают к себе троллей. И от этого теряют все форумчане, кто пришел действительно за полезной информацией.